COMPRAS


Manera de hacer un pedido

Los pedidos realizados en las secciones "Decoración infantil", "Artículos originales" y "Complementos" se harán por Internet desde esta web, a través del servicio "Carro de la compra".

Para hacer un pedido en las secciones "Bodas-Bautizos-Comuniones", "Encargos especiales" y "Diseño gráfico, ver las condiciones especiales de compra en dichas secciones.


Destinos de los envíos

En Taller Tres servimos pedidos a cualquier destino del mundo.


Forma de pago de los pedidos realizados mediante el "Carro de la compra"

Ingreso bancario: el cliente abona el importe del pedido más 4,00 euros, en concepto de gastos de envío, haciendo una transferencia por el importe total del pedido a la cuenta ES02 0049 5103 7123 1662 0275, a nombre de Adolfo Pérez Martín.

Contra reembolso: el cliente abona el importe del pedido más 8,00 euros, en concepto de gastos de envío, en el momento de recibir el paquete.

Si el importe total del pedido realizado a través del servicio "Carro de la compra" es igual o superior a 40 euros los gastos de envío son gratuitos.

Los precios de los artículos llevan incluído el IVA.

¡ATENCIÓN!: Si el pedido se realiza desde un país distinto de España o Andorra sólo se admite la forma de pago "Ingreso bancario".


Plazos de entrega

Siempre que el material solicitado esté disponible el plazo de entrega será de 7 a 12 días hábiles, a contar desde el momento en que se recibe la orden de compra, en el caso de pago contra reembolso; o desde el momento en que se recibe la transferencia, en el caso de pago mediante ingreso bancario. Si el material solicitado no estuviera disponible en el momento de la compra, nos pondríamos en contacto con el cliente de manera inmediata para informarle sobre la demora, pudiéndose anular el pedido si esta demora no fuese de su agrado.


Condiciones de entrega

El envío del pedido se realiza a través de CORREOS, en paquete certificado que se recibe en el domicilio del cliente.

Los pedidos no se pueden enviar ni en un día determinado ni a una hora prefijada. Si en el momento de la entrega no hubiese nadie en el domicilio, se dejará un aviso para recoger el paquete en la oficina de CORREOS que corresponda.


Apariencia de los artículos

Nuestros productos son artesanales y pintados a mano. Por ello, es posible que haya alguna ligera diferencia entre lo que aparece en la pantalla y el artículo que se recibe.


Derecho de desistimiento

En ejercicio del derecho reconocido en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, se puede anular libremente la compra, si esta no fuese del agrado del cliente, comunicando su intención de realizar la anulación dentro de un plazo de 7 días hábiles contados desde la recepción del pedido.

Para anular una compra se cumplimentará el documento de desistimiento que se adjunta con el pedido y se remitirá dentro de un plazo de 7 días hábiles contados desde la recepción del paquete. El envío de este documento de desistimiento se efectuará por uno de los dos procedimientos siguientes:

1) Mediante correo electrónico a la dirección: tetresartesania@gmail.com

2) Mediante correo certificado a la dirección:
    Taller Tres
    Calle de la Fuente, 4
    Roblelacasa - Campillo de Ranas
    19223 - Guadalajara

La devolución de los artículos recibidos podrá hacerse enviándolos a la mencionada dirección mediante CORREOS o agencia de transportes, corriendo por cuenta del cliente los gastos de envío. En ambos casos, los artículos se embalarán en la misma caja en que se recibieron, debiéndose adjuntar el albarán de compra que se recibió junto con el pedido.

El reembolso del importe de la compra se realizará mediante giro postal en un plazo máximo de 30 días contados a partir de la llegada de la mercancía devuelta, y no incluirá los gastos de envío que en su momento abonó el cliente al recibir el pedido. Únicamente se reembolsarán estos gastos de envío, al igual que los gastos de envío de la devolución, en el caso de artículos defectuosos, siendo entonces obligatorio explicar en el documento de desisitimiento el motivo de la devolución.


Carro de la compra "lleno"

El sistema sólo permite añadir una determinada cantidad de artículos distintos al carro de la compra. Si se sobrepasa esta cantidad un aviso indicará que el carro está lleno y se deberá proceder con la compra.

Si se quisiese seguir comprando más artículos distintos habrá que hacer a continuación otro pedido. Nosotros adjuntaremos este nuevo pedido al anterior, cobrándose los gastos de envío una única vez aunque en el formulario de compra del segundo pedido vuelvan a figurar dichos gastos. En el caso de que la suma del importe de ambos pedidos iguale o supere la cantidad de 40 euros, el envío no tendrá gasto alguno aunque en el formulario de compra de cada pedido aparezcan estos gastos.


Contacto

Para cualquier consulta, aclaración o reclamación estaremos encantados de atenderle en el teléfono 660 255 833 de 11,00 a 18,00 horas cualquier día de la semana, o en la dirección de correo electrónico tetresartesania@gmail.com, donde también podrá solicitar hojas de reclamaciones que están a disposición de los clientes.


Uso de los datos del cliente

En cumplimiento de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal del Estado Español, le informamos que los datos que usted nos facilite se incorporarán a un fichero automatizado de datos de carácter personal creado por, para y bajo la responsabilidad de Taller Tres, con la finalidad de poder atender a las peticiones de los usuarios y mantenerlos informados acerca de los productos, servicios, novedades, ofertas y demás información de interés.

Taller Tres ha adoptado los niveles de seguridad de protección de los datos personales legalmente requeridos, y ha instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales facilitados a Taller Tres. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

El usuario queda informado sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales facilitados, pudiendo ejercitar dichos derechos, en su propio nombre o por medio de representante legal con documento fehaciente, bien mediante solicitud escrita y firmada dirigida a Taller Tres, Calle de la fuente 4, Roblelacasa-Campillo de ranas, Guadalajara-19223, o a la dirección de correo electrónico tetresartesania@gmail.com.

Taller Tres reconoce su deber y obligación de guardar secreto sobre los datos de carácter personal y a adoptar las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido por el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999, de 11 de julio del Estado Español.